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  • ¿Es necesario un podcast para mi negocio o marca?

    ¿Es necesario un podcast para mi negocio o marca?

    Los podcasts han ganado una gran popularidad en los últimos años y se han convertido en una herramienta valiosa para promocionar negocios y marcas. Aquí hay varias razones por las cuales un podcast puede ser beneficioso para un negocio o una marca:

    Razones para crear un podcast

    1. Conexión directa con la audiencia: Los podcasts permiten a las empresas establecer una conexión personal y auténtica con su audiencia. Los oyentes pueden escuchar las voces reales detrás de la marca, lo que crea un sentido de cercanía y confianza.
    2. Generación de contenido: Los podcasts ofrecen una forma continua de crear contenido relevante y valioso para tu audiencia. Puedes abordar temas relacionados con tu industria, compartir consejos, experiencias y análisis, lo que ayuda a posicionar a tu negocio como un experto en el campo.
    3. Exposición y alcance: Los podcasts tienen el potencial de llegar a una audiencia global. Las personas pueden escuchar tus episodios en cualquier momento y lugar, lo que amplía la posibilidad de llegar a nuevos clientes y seguidores.
    4. Crecimiento de la audiencia: A medida que tu podcast gana popularidad, es probable que atraigas a oyentes leales que se conviertan en seguidores regulares. Esto puede resultar en un crecimiento constante de tu base de audiencia y, potencialmente, en nuevos clientes.
    5. Posicionamiento como líder de pensamiento: Al compartir información valiosa y perspicaz en tu podcast, puedes posicionarte como un líder de pensamiento en tu industria. Esto puede aumentar la percepción de tu marca como una autoridad en el campo y atraer a personas interesadas en tus productos o servicios.
    6. Flexibilidad y conveniencia: Los oyentes pueden consumir podcasts mientras realizan otras actividades, como conducir, hacer ejercicio o trabajar. Esto permite que tu contenido llegue a tu audiencia de manera conveniente, lo que aumenta la probabilidad de que lo consuman.
    7. Colaboraciones y redes: Invitar a invitados relevantes a tu podcast puede abrir oportunidades de colaboración y networking. Esto no solo enriquece el contenido de tu podcast, sino que también puede conducir a relaciones comerciales o asociaciones beneficiosas.
    8. Diferenciación: Si tu competencia aún no ha incursionado en el mundo de los podcasts, esta puede ser una excelente oportunidad para diferenciarte y destacar en tu industria.
    9. Retención de clientes: Los podcasts pueden ayudar a mantener a tus clientes existentes comprometidos y conectados con tu marca. Proporcionar contenido útil y entretenido puede mejorar la lealtad de los clientes a largo plazo.
    10. Medio versátil: Los podcasts no solo son efectivos para el marketing, sino que también pueden ser una herramienta educativa. Puedes usarlos para capacitar a tus empleados, proporcionar actualizaciones internas o brindar información relevante a tus socios comerciales.

    En resumen, un podcast puede ser beneficioso para un negocio o una marca al permitir una conexión directa con la audiencia, generar contenido valioso, ampliar el alcance, posicionar la marca como líder de pensamiento y ofrecer flexibilidad en la forma en que se consume el contenido. Sin embargo, es importante planificar y ejecutar el podcast con una estrategia sólida para aprovechar al máximo estos beneficios.

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  • El Descubrimiento de Clientes para Tu Negocio

    El descubrimiento de clientes es un proceso formal estipulado en el desarrollo de clientes. Este proceso es ampliamente detallado por el autor Steve Blank en sus libros “The Four Steps for the Epiphany” y “The Startup Owner ‘s Manual”. Cómo punto de partida de este proceso, se comienza por una o varias hipótesis acerca de tu segmento de consumidores y luego verificando. Aunque este proceso se utiliza a menudo para comenzar algún nuevo negocio, también se puede utilizar para validar ideas nuevas, añadir nuevos servicios, entre otros. 

    Proceso de Desarrollo de Clientes y la fase de Descubrimiento de Clientes. Foto de Steve Blank

    El desarrollo de clientes se divide en dos aspectos; el primero es en el de búsqueda de potenciales clientes  y el segundo en el de ejecución del producto o servicio para esos clientes. Dentro de la parte de búsqueda, se comienza con el descubrimiento de clientes potenciales (Customer Discovery) y se compone de una serie de hipótesis, pruebas y experimentos que de manera frecuente están “pivotando” (pivot).Esta fórmula nos ayuda a descubrir si a nuestro cliente potencial le interesa nuestro producto o servicio en lugar de lanzar un producto nuevo y así probar que suerte tiene en el mercado. El proceso de desarrollo de clientes, incluso puede ser una adopción, adaptación o incorporación del proceso de desarrollo de producto, pero centrado principalmente en el cliente. 

    La herramienta principal para el desarrollo de clientes es el Canvas de Modelo de Negocios. Este canvas es una solución que nos permite identificar ciertas componentes de tu negocio (antes de redactar un plan de negocios) que validará la viabilidad de nuestro negocio. El descubrimiento de clientes cuenta con cuatro fases y cada una con pasos puntuales. Una vez tengamos el Canvas de Modelo de Negocios, se procede a hacer ciertas hipótesis y por ende comienza la primera fase del desarrollo de clientes; Establecer la hipótesis de tu modelo de negocios. 

    Primera Fase: Planteamiento de Hipótesis

    Dentro de la primera fase del descubrimiento de clientes se harán solo hipótesis acerca de los nueve componentes del canvas del modelo de negocios; el tamaño del mercado, la propuesta de valor(En este paso se puede incorporar el diseño de la propuesta de Valor (Value Proposition Design) del autor Alexander Osterwalder), los segmentos de tus consumidores, los canales de distribución, la(s) relación(es) con tu cliente, recursos principales, socios claves y  por último la hipótesis de precios e ingresos. Básicamente con esta fase profundizamos más acerca de nuestro modelo de negocios. Al final de este proceso debes haber completado un “brief” Para dejarte llevar, descarga esta plantilla y comienza a desarrollar tus hipótesis. 

    Segunda Fase: Diseño de Pruebas y experimentación del problema

    Luego de todo el “papeleo” de la hipótesis en la primera fase del descubrimiento de clientes, procedemos a probar estas hipótesis a través del diseño de ellas. Con estas pruebas también podrías usar de referencia el libro “Testing Business Ideas” de Alexander Osterwalder. En esta etapa procedemos a hacer los primeros contactos con potenciales clientes, entender el problema que el cliente tiene e ir preparando una solución bajo nuestro modelo de negocio, si cuentas con un producto o servicio que que se distribuye de manera virtual, tendremos que desarrollar un MVP (Minimum Viable Product) o prototipo y por último recoger información acerca de nuestros clientes potenciales y mercado. 

    Tercera Fase: Diseño de pruebas y experimentación de la solución

    En esta tercera fase básicamente repetirás lo mismo que en la segunda fase, pero con miras a probar tu solución a tus potenciales clientes. Aquí harás una actualización del Canvas del Modelo de Negocios, crearás una presentación de la solución, probarás la solución con el cliente, y volverás a actualizar el modelo de negocio

    Cuarta Fase: Verificar el Modelo de Negocios, pivotar o proceder

    En esta última fase, regresas a la oficina y parejas todo lo que encontraste en las pruebas. Aquí procedemos a analizar cómo tu producto encaja con tu mercado y conocer de primera mano la viabilidad de este producto o servicio. 

    De por sí el desarrollo de clientes es un proceso que puede durar desde semanas hasta meses, todo dependerá del énfasis que se le de. Aunque aquí mencionamos el canvas del modelo de negocios como punto de partida del desarrollo de clientes, esto no se limita solamente a la estructura del negocio. Un equipo de mercadeo puede implementar el desarrollo de clientes para una campaña, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, desarrollar tu marca, innovar o crecer tu negocio entre otras cosas.

    En Tríptico tenemos la experiencia para ayudarte en este proceso de Desarrollo de Clientes en general. Contáctanos hoy a través del 787-586-9302, escribiéndonos un email a: johnathan@trptco.com o llena el formulario a continuáción:

  • Email as a channel for engaging your clients

    Email Marketing would increase within the next years

    When you analyze the traffic of a website you can see where the traffic comes from. Typically, the analytics platforms as Google Analytics or SimilarWeb show you 5 sources of traffic: Search, Social Organic, Display, and Email, also we have direct traffic but that kind of traffic is not by referral as the others. Normally, from all of the referral traffic sources, email is one of the lesser referrals in comparison with social and search. Clearly having channels such as Youtube, Google, or Facebook among the top 3 websites most visited for almost one decade, we can find the reason because social and search are the top referral sources.

    But email is one of these distribution channels that is converting into an effective media channel. While the Internet users keep growing the email users too. This contrast with the “announcement of its death” decades ago (Which it is absurd because email is the unique form of registration in the web) with some media implementing the email as a good way to distribute content. This is the case with newspapers such as The New York Times or El País and exclusive email daily digest as The Morning Brew. 

    A Study realized to marketers, they answered (82%) that the email is a great content distribution channel. Another report shows that marketers in november 2019 saw an increase in email engagement in comparison with the previous year. The same reports reflect that the emails are also a good brand-connection channel.These are great starting points.

    That same report said that the investment in email marketing would increase by the next years. Although early in the 2020 we were impacted by the pandemic the rise of email has been continuous despite the lockdowns and some restrictions to facing the pandemic.

    Having written that, email marketing is a good way to engage with your clients. You have different mechanisms or tactics that you can use for that aim (reach your clients). The most common, obviously, is the simple/ basic email with the subject line with paragraphs with information and some photos or quotes, but there are more formats like eNewsletters, landing pages inside the email, or microsite with offers. There are many platforms and SaaS that help you to work and rely on your email strategy such as Mailchimp, ConstantContact among others.

    On Triptico we have the tools and solutions that you need to use email as an engagement and conversion tactic. Give us a call.