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  • ¿Es necesario un podcast para mi negocio o marca?

    ¿Es necesario un podcast para mi negocio o marca?

    Los podcasts han ganado una gran popularidad en los últimos años y se han convertido en una herramienta valiosa para promocionar negocios y marcas. Aquí hay varias razones por las cuales un podcast puede ser beneficioso para un negocio o una marca:

    Razones para crear un podcast

    1. Conexión directa con la audiencia: Los podcasts permiten a las empresas establecer una conexión personal y auténtica con su audiencia. Los oyentes pueden escuchar las voces reales detrás de la marca, lo que crea un sentido de cercanía y confianza.
    2. Generación de contenido: Los podcasts ofrecen una forma continua de crear contenido relevante y valioso para tu audiencia. Puedes abordar temas relacionados con tu industria, compartir consejos, experiencias y análisis, lo que ayuda a posicionar a tu negocio como un experto en el campo.
    3. Exposición y alcance: Los podcasts tienen el potencial de llegar a una audiencia global. Las personas pueden escuchar tus episodios en cualquier momento y lugar, lo que amplía la posibilidad de llegar a nuevos clientes y seguidores.
    4. Crecimiento de la audiencia: A medida que tu podcast gana popularidad, es probable que atraigas a oyentes leales que se conviertan en seguidores regulares. Esto puede resultar en un crecimiento constante de tu base de audiencia y, potencialmente, en nuevos clientes.
    5. Posicionamiento como líder de pensamiento: Al compartir información valiosa y perspicaz en tu podcast, puedes posicionarte como un líder de pensamiento en tu industria. Esto puede aumentar la percepción de tu marca como una autoridad en el campo y atraer a personas interesadas en tus productos o servicios.
    6. Flexibilidad y conveniencia: Los oyentes pueden consumir podcasts mientras realizan otras actividades, como conducir, hacer ejercicio o trabajar. Esto permite que tu contenido llegue a tu audiencia de manera conveniente, lo que aumenta la probabilidad de que lo consuman.
    7. Colaboraciones y redes: Invitar a invitados relevantes a tu podcast puede abrir oportunidades de colaboración y networking. Esto no solo enriquece el contenido de tu podcast, sino que también puede conducir a relaciones comerciales o asociaciones beneficiosas.
    8. Diferenciación: Si tu competencia aún no ha incursionado en el mundo de los podcasts, esta puede ser una excelente oportunidad para diferenciarte y destacar en tu industria.
    9. Retención de clientes: Los podcasts pueden ayudar a mantener a tus clientes existentes comprometidos y conectados con tu marca. Proporcionar contenido útil y entretenido puede mejorar la lealtad de los clientes a largo plazo.
    10. Medio versátil: Los podcasts no solo son efectivos para el marketing, sino que también pueden ser una herramienta educativa. Puedes usarlos para capacitar a tus empleados, proporcionar actualizaciones internas o brindar información relevante a tus socios comerciales.

    En resumen, un podcast puede ser beneficioso para un negocio o una marca al permitir una conexión directa con la audiencia, generar contenido valioso, ampliar el alcance, posicionar la marca como líder de pensamiento y ofrecer flexibilidad en la forma en que se consume el contenido. Sin embargo, es importante planificar y ejecutar el podcast con una estrategia sólida para aprovechar al máximo estos beneficios.

    ¿Quieres crear un podcast para tru negocio?

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  • Mercadeo Para Dispensario de Cannabis

    La industria del cannabis es una relativamente joven que en los pasados años ha venido batallando su reconocimiento así cómo sus ventajas como cualquier otra droga con sus beneficios. Aunque ha tenido sus victorias cómo la de el gobierno aceptar su eficacia y aporte en el alivio de dolores y síntomas en enfermedades crónicas con la orden ejecutiva del 2015-10 y por consiguiente la ley 42 del 2017 para regular el uso del cannabis medicinal, el cannabis cuenta con varios otros escollos más allá de las regulaciones. El mercadeo para dispensario de cannabis es una rama algo compleja, pero no tiene por qué ser un dolor de cabeza

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  • La Inteligencia Artificial Como Herramienta Para Adquirir Clientes

    Inteligencia Artificial con un robot
    Robot en una tienda física. Foto generada utilizando Inteligencia Artificial

    En el mundo de los negocios altamente competitivos de hoy en día, encontrar nuevas formas de atraer y retener clientes es fundamental para el crecimiento y el éxito de cualquier empresa. En ese sentido, la inteligencia artificial (IA) ha surgido como una poderosa herramienta que puede potenciar tus esfuerzos de adquisición de clientes. En este blog, exploraremos cómo la IA puede ser una aliada estratégica en tu búsqueda de nuevos clientes.

    Análisis de datos y personalización: La IA tiene la capacidad de analizar grandes cantidades de datos en tiempo real y extraer información valiosa. Esto te permite comprender mejor las preferencias, necesidades y comportamientos de tus clientes potenciales. Utilizando algoritmos avanzados, la IA puede segmentar y clasificar a tu audiencia de manera más precisa, lo que te permite crear estrategias de marketing altamente personalizadas. Al ofrecer contenido y ofertas adaptadas a los intereses individuales de los clientes potenciales, aumentas las posibilidades de captar su atención y generar conversiones.

    Chatbots y atención al cliente: Otra forma en que la IA puede ayudarte a adquirir nuevos clientes es a través de la implementación de chatbots inteligentes. Estos sistemas automatizados pueden interactuar con los visitantes de tu sitio web o redes sociales, proporcionando respuestas rápidas y precisas a sus consultas. Los chatbots pueden brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorando la experiencia del usuario y generando confianza en tu marca. Al ofrecer respuestas inmediatas y soluciones a los problemas de los clientes, aumentas las posibilidades de convertir a los visitantes en clientes leales.

    Recomendaciones y sistemas de recomendación: La IA puede utilizar algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento de compra de los clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas. Estos sistemas de recomendación pueden sugerir productos o servicios adicionales basados en las preferencias y compras anteriores de los clientes, fomentando la venta cruzada y aumentando el valor de cada transacción. Al proporcionar recomendaciones relevantes y útiles, la IA puede influir en las decisiones de compra de los clientes potenciales y ayudarte a adquirir nuevos clientes.

    La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta poderosa en el campo de la adquisición de clientes. Su capacidad para analizar datos, personalizar estrategias de marketing, mejorar la atención al cliente y ofrecer recomendaciones relevantes hace que sea una inversión valiosa para cualquier empresa que busque expandir su base de clientes. Al adoptar la IA de manera estratégica y ética, puedes aprovechar su potencial para captar la atención de nuevos clientes y aumentar la lealtad de los existentes. En un mundo empresarial cada vez más digital y competitivo, la inteligencia artificial puede marcar la diferencia en tu búsqueda por el crecimiento y el éxito a largo plazo.

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    Este artículo fue redactado utilizando inteligencia artificial con la ayuda de https://chat.openai.com/

  • El Desarrollo de Clientes y sus Fases

    Business people shaking hands in a meeting room

    El desarrollo de clientes es un proceso fundamental para cualquier empresa que tenga como objetivo llevar su producto o servicio al mercado. Este proceso se enfoca en entender las necesidades y deseos de los clientes, y en crear una oferta que los satisfaga. El desarrollo de clientes se divide en cuatro fases: descubrimiento, validación, crecimiento y expansión.

    La primera fase del desarrollo de clientes es el descubrimiento. En esta fase, la empresa tiene una idea de producto o servicio y debe salir al mercado para descubrir si hay una necesidad real para lo que ofrece. Es importante hablar con los clientes potenciales y comprender sus problemas y necesidades. En esta fase, la empresa debe estar abierta a recibir críticas y comentarios negativos para poder mejorar su oferta.

    La tercera fase del desarrollo de clientes es el crecimiento. En esta fase, la empresa debe enfocarse en adquirir más clientes y aumentar su base de usuarios. Es importante entender qué canales de marketing y ventas son más efectivos para llegar a los clientes potenciales. En esta fase, la empresa también debe enfocarse en mejorar la retención de los clientes, para que vuelvan y usen el producto o servicio de manera frecuente.

    La última fase del desarrollo de clientes es la expansión. En esta fase, la empresa debe enfocarse en expandirse a nuevos mercados y segmentos de clientes. Es importante entender qué otros mercados tienen necesidades similares a las que se están satisfaciendo actualmente y cómo se puede adaptar la oferta para satisfacer esas necesidades. En esta fase, la empresa también debe enfocarse en la mejora continua del producto o servicio para mantenerse a la vanguardia del mercado en constante evolución.

    En conclusión, el desarrollo de clientes es un proceso clave para llevar un producto o servicio al mercado. Las cuatro fases del desarrollo de clientes son el descubrimiento, la validación, el crecimiento y la expansión. Es importante que las empresas se enfoquen en cada una de estas fases y obtengan retroalimentación de los clientes en cada etapa del proceso para asegurar que su oferta satisfaga las necesidades del mercado y se ajuste a ellas. Con un enfoque en el desarrollo de clientes, las empresas pueden aumentar sus posibilidades de éxito en el mercado.

    Si quieres conocer más de como en Tríptico te podemos ayudar con el desarrollo de clientes de negocios, escríbenos por WhatsApp:

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    Este blog se creo con la ayudar de Inteligencia Artificial

  • El Descubrimiento de Clientes para Tu Negocio

    El descubrimiento de clientes es un proceso formal estipulado en el desarrollo de clientes. Este proceso es ampliamente detallado por el autor Steve Blank en sus libros “The Four Steps for the Epiphany” y “The Startup Owner ‘s Manual”. Cómo punto de partida de este proceso, se comienza por una o varias hipótesis acerca de tu segmento de consumidores y luego verificando. Aunque este proceso se utiliza a menudo para comenzar algún nuevo negocio, también se puede utilizar para validar ideas nuevas, añadir nuevos servicios, entre otros. 

    Proceso de Desarrollo de Clientes y la fase de Descubrimiento de Clientes. Foto de Steve Blank

    El desarrollo de clientes se divide en dos aspectos; el primero es en el de búsqueda de potenciales clientes  y el segundo en el de ejecución del producto o servicio para esos clientes. Dentro de la parte de búsqueda, se comienza con el descubrimiento de clientes potenciales (Customer Discovery) y se compone de una serie de hipótesis, pruebas y experimentos que de manera frecuente están “pivotando” (pivot).Esta fórmula nos ayuda a descubrir si a nuestro cliente potencial le interesa nuestro producto o servicio en lugar de lanzar un producto nuevo y así probar que suerte tiene en el mercado. El proceso de desarrollo de clientes, incluso puede ser una adopción, adaptación o incorporación del proceso de desarrollo de producto, pero centrado principalmente en el cliente. 

    La herramienta principal para el desarrollo de clientes es el Canvas de Modelo de Negocios. Este canvas es una solución que nos permite identificar ciertas componentes de tu negocio (antes de redactar un plan de negocios) que validará la viabilidad de nuestro negocio. El descubrimiento de clientes cuenta con cuatro fases y cada una con pasos puntuales. Una vez tengamos el Canvas de Modelo de Negocios, se procede a hacer ciertas hipótesis y por ende comienza la primera fase del desarrollo de clientes; Establecer la hipótesis de tu modelo de negocios. 

    Primera Fase: Planteamiento de Hipótesis

    Dentro de la primera fase del descubrimiento de clientes se harán solo hipótesis acerca de los nueve componentes del canvas del modelo de negocios; el tamaño del mercado, la propuesta de valor(En este paso se puede incorporar el diseño de la propuesta de Valor (Value Proposition Design) del autor Alexander Osterwalder), los segmentos de tus consumidores, los canales de distribución, la(s) relación(es) con tu cliente, recursos principales, socios claves y  por último la hipótesis de precios e ingresos. Básicamente con esta fase profundizamos más acerca de nuestro modelo de negocios. Al final de este proceso debes haber completado un “brief” Para dejarte llevar, descarga esta plantilla y comienza a desarrollar tus hipótesis. 

    Segunda Fase: Diseño de Pruebas y experimentación del problema

    Luego de todo el “papeleo” de la hipótesis en la primera fase del descubrimiento de clientes, procedemos a probar estas hipótesis a través del diseño de ellas. Con estas pruebas también podrías usar de referencia el libro “Testing Business Ideas” de Alexander Osterwalder. En esta etapa procedemos a hacer los primeros contactos con potenciales clientes, entender el problema que el cliente tiene e ir preparando una solución bajo nuestro modelo de negocio, si cuentas con un producto o servicio que que se distribuye de manera virtual, tendremos que desarrollar un MVP (Minimum Viable Product) o prototipo y por último recoger información acerca de nuestros clientes potenciales y mercado. 

    Tercera Fase: Diseño de pruebas y experimentación de la solución

    En esta tercera fase básicamente repetirás lo mismo que en la segunda fase, pero con miras a probar tu solución a tus potenciales clientes. Aquí harás una actualización del Canvas del Modelo de Negocios, crearás una presentación de la solución, probarás la solución con el cliente, y volverás a actualizar el modelo de negocio

    Cuarta Fase: Verificar el Modelo de Negocios, pivotar o proceder

    En esta última fase, regresas a la oficina y parejas todo lo que encontraste en las pruebas. Aquí procedemos a analizar cómo tu producto encaja con tu mercado y conocer de primera mano la viabilidad de este producto o servicio. 

    De por sí el desarrollo de clientes es un proceso que puede durar desde semanas hasta meses, todo dependerá del énfasis que se le de. Aunque aquí mencionamos el canvas del modelo de negocios como punto de partida del desarrollo de clientes, esto no se limita solamente a la estructura del negocio. Un equipo de mercadeo puede implementar el desarrollo de clientes para una campaña, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, desarrollar tu marca, innovar o crecer tu negocio entre otras cosas.

    En Tríptico tenemos la experiencia para ayudarte en este proceso de Desarrollo de Clientes en general. Contáctanos hoy a través del 787-586-9302, escribiéndonos un email a: johnathan@trptco.com o llena el formulario a continuáción:

  • ¿Que es la Propuesta de Valor?

    ¿Qué es la propuesta de valor? Muy probablemente has escuhcado de la propeusat de valor buscando tu competencia, Analizando tus fortalezas y necesidades o cómo mercadear tu negocio.

    Canvas de la Propuesta de Valor. Foto por: Strategyzer

    Cuando tenemos una idea de negocio, rápidamente pensamos en cómo el producto (o servicio) debe funcionar, pero con el pasar de los años el ecosistema empresarial no ha recomendado centrarnos primeramente en consumidor o el cliente final que será quien se beneficie del producto. Muchos de los fallos que una empresa o un negocio pudiera tener más allá de la falta de fondos, o la falta de planificación cómo lo dice este artículo de Investopedia, es centrarse mayormente en el producto y sus características versus lo que realmente el consumidor quiere o desea. 

    En el pasado, las empresas se basaban primordialmente en desarrollar productos e invertir demasiado dinero perfeccionándose sin tan siquiera conocer a su prospecto o cliente final. Ya cuando tenían el producto no se vendía o las personas o posibles clientes no les interesaba o no le gustaba. Este pensamiento empresarial se basaba en el desarrollo en forma de cascada (waterfall) o lineal del desarrollo de un producto o servicio. Esta mentalidad se reajusta cuando nace el internet en los años 90  y explota la burbuja dotcom a finales de esa misma década. Una vez ocurriera todo esto los próximos 20 años a partir de entonces cambiarían la forma de crear y desarrollar productos y empresas. 

    La metodología de desarrollo de clientes de Steve Blank  con su libro “The Four Steps to the Epiphany” surgió para estandarizar un marco ideal para centrarse en el cliente. Eric Ries con su formato Lean Startup para nuevos o fundadores de negocios emergentes la adaptó para este nicho de mercado y le añadió metodologías de lean utilizadas en Toyota (Lean manufacturing) y con metodologías ágiles. Esto ocurrió simultáneamente con la salida de la generación del Modelo de Negocios de Alexander Osterwalder en el 2010. Cuatro años después, lanzó lo que hoy conocemos como el Diseño de la Propuesta de Valor. 

    Propuesta Única de Valor, Diferenciador, ambos conceptos son válidos para definir la Propuesta de Valor. La propuesta de valor se define como el valor que un cliente le dará a tu producto o servicio para este adquirirlo. 

    Este proceso toma dos vertientes dentro del canvas para la generación del modelo de negocios; el perfil del consumidor o cliente y el mapa de valor dentro del mismo canvas. Cada módulo cuenta con tres aspectos que definirán tanto las necesidades que tiene tu consumidor y cómo tú negocio puede resolverlo. Estos dos módulos son importantes incluso para desarrollar alguna estrategia de mercadeo. En fin, para desarrollar tu propuesta de valor es necesario contar con tu segmento de consumidores o clientes o mercado. No necesariamente existe una sola propuesta de valor para un solo segmento de tu mercado. También un segmento de tu mercado puede tener más de una propuesta de valor. 

    Una vez tengas tanto el mapa de valor y tu perfil de tu cliente o consumidor debes analizar o descubrir el encaje o el fit. Estos encajes son por lo general tres: (1) el encaje del problema-solución, (2) producto- mercado y por último (3) el encaje del modelo de negocios. 

    Este proceso quizás sonará un tanto complejo, pero no necesariamente. Una vez lo apliques será una herramienta útil para cualquier idea para desarrollar tu negocio. 

    En Tríptico, implementamos las metodologías de desarrollo de cliente, y el diseño de la propuesta de valor en nuestro portfolio de servicios para apoyar a clientes y negocios en la búsqueda de precisamente clientes y en la construcción de sus compañías a largo plazo. Esta metodología es un complemento al desarrollo de producto o estrategias de mercadeo. 

    Recibe una orientación gratuita hoy: 

  • ¿Esta usando TikTok?

    En primer lugar, ¿Por qué? ¿Su audiencia está en Tik Tok o solo quiere acaparar la atención de ese nicho jovén? 

    La audiencia de Tik Tok es una jóven, que les encanta las tendencias, lo nuevo y lo diferente, pero es bien importante tener en mente si tener presencia en la red nos lleva a la adquisición de nuevos clientes. ¡Eso es lo que busca cualquier negocio al final del día! ¿No? 

    person holding android smartphone with Tik Tok
    Tik Tok es una plataforma mayormente utilizada por jovenes (Zennials) Photo by cottonbro on Pexels.com

    La plataforma es sencilla, eficaz y que ha venido a opacar otras redes establecidas, cómo Facebook y Twitter, es por esta razón que Instagram decidió incorporar los “reels”, un formato parecido a los videos que aparecen en Tik Tok y así no quedarse irrelevante ante este mercado de redes sociales. Lo mismo ocurrió con Snapchat al introducir “spotlight” en su plataforma. 

    ¿Qué tipo de cliente o usuario pudiera encontrar en Tik Tok? 

    Cómo todo, esto va a depender de sus objetivos comerciales y a quién dirige su mercado. Todas las plataformas sociales son excelentes para estrategias “Top of the Funnel” (TOFU) o en el tope del embudo de ventas o mercadeo. Estas estrategias se caracterizan por dar a conocer tu marca (awareness) y que a la larga se posicionan dentro de la mente del consumidor, usuario o cliente.También nos pudiera arrojar luz en cuanto al comportamiento del consumidor, pero para lograr un a conversión se necesitan el uso de otras plataformas de mercadeo holísticamente o integradas. 

    Como otro paso a seguir, debe conocer que el algoritmo de Tik Tok es uno basado en el valor del contenido. La plataforma usa un sistema de métricas o “rating” para presentarle contenido al usuario. Dentro de las métricas que TikTok utiliza se encuentra la interacción del usuario con la plataforma, la información del vídeo y la referencia de esto es la descripción, las etiquetas (tags) y los filtros que ha utilizado el vídeo; y por último la configuración de la cuenta y el dispositivo, esto básicamente recae en cuáles son las preferencias del lenguaje y la localización, entre otros. 

    Ahora bien, teniendo en cuenta esto, es bien importante planificar tu contenido. No deberíamos comenzar en una red social por que está trend de manera general (Si está trend en tu nicho, ¡Ganaste!) y por esto es bien importante conocer su audiencia en primer lugar, al final ellos serán los que correrán la voz de su marca o comprobarán. En Tik Tok también hay que tomar en cuenta que el contenido es (y debe ser) efímero, esto requiere explicar o llevar un mensaje en segundos de manera precisa que vaya acorde con las guías de su marca y su estrategia de mercadeo. 

    ¿Necesitas apoyo con las redes sociales de tu negocio? ¡Coordinemos una reunión exploratoria! 

  • 2021: El año de Google en Búsqueda

    2021: Google Year In Search

    Google tradicionalmente en diciembre nos brinda un resumen de las búsquedas más relevantes en su motor durante el año corriente. Este año, 2021, no ha sido la excepción. Esta semana el motor de búsqueda, lanzó su serie “Year in Search” recogiendo los datos más relevantes del año que está por terminar. Se podría decir que este año fue el año de la nueva normalidad, los mandatos de vacunas, la Gran Renuncia, los formatos híbridos de trabajo y la reapertura de los viajes internacionales. 

    Según Google, las tendencias de este año en cuanto a búsqueda fueron relacionadas a volver a reunirse con amigos y seres queridos y muestran como ejemplo que la búsquedas relacionadas a  “restaurantes abiertos” vió un aumento de un 86% en Colombia, el término “decoración de cumpleaños” aumentó un 141%, la búsqueda de “fancy restaurants” en Estados Unidos también vió un aumento del 200%

    Aunque los términos de búsqueda relacionados a reuniones para socializar, los términos relevantes a  las reuniones remotas (al igual que sus herramientas para crearlas) así como los videojuegos han visto un boom durante el 2021. Las búsquedas globales con los términos “juegos en línea con amigos” (“online game with games with friends”) y “cómo planificar una reunión” (“How to host a meeting”) recibieron un aumento de 70% y 80% respectivamente. 

    Estos datos no interrumpieron el hecho de explorar los exteriores para recreación. Un indicio de esto ha sido el aumento de un 150% del término “near me with outdoor seating” (“cerca con asiento al aire libre”) y un aumento del 100% de búsquedas con “Playground near me” (patios de recreo cerca de mí”). Esto también se ata con el regreso de la reapertura de establecimientos de entretenimiento cómo cines, teatros, festivales y arenas. 

    Las búsquedas relacionadas a “ticket concerts” entre agosto y octubre del 2021 vieron un aumento del 200%. Este aumento también pudo correlacionarse con la apertura de estos establecimientos alrededor de los Estados Unidos y Puerto Rico, para la mitad del año corriente. Otros términos de búsqueda dentro del mismo rango de tiempo fueron las relacionadas a “fall festivals near me” (Festivales de otoño cerca de mí), que entre Agosto y Octubre vieron un crecimiento de sobre el 500%. 

    Otros términos relacionados a la salud tanto emocional cómo física, redactar una carta de renuncia, donaciones, autos eléctricos y  restricciones de viajes entre otros también vieron aumentos que van desde el 60% hasta el 600%

    Esta recolección de datos muestra definitivamente la necesidad de las personas de regresar a la “normalidad” antes de la pandemia, pero también nos presenta que nos encontramos ante una nueva realidad totalmente diferente a la que tuvimos antes del 2020. 

    Entra a: Year In Search: 2021 de Google y mira la historia visual completa.

  • Inbound Sales: Un Moderno Método de Ventas

    Inbound Sales: Un Moderno Método de Ventas

    Inbound Sales

    El tiempo en dónde usted llamaba en frío para obtener alguna reunión y ofrecer un producto, comienza a diluir. Lo mismo está ocurriendo con el acercamiento tradicional de ofrecer beneficios centrados en el producto en lugar del consumidor o comprador. Uno de esos procesos o métodos de ventas que esán jamaqueando lo tradicional es el Inbound Sales. Aunque se sigue utilizando una que otra táctica del pasado, estas estarían condenadas.

    Ante este panorama, durante los pasados años aparecieron una variedad de alternativas a la venta transaccional. Desde la estrategia de ventas SPIN de Neil Rackham en los años 80 y muy reciente la metodología Inbound, popularizada por la plataforma Hubspot. 

    La metodología Inbound, responde a la preparación de un  “Buyer Journey” o Ciclo de Compra del consumidor y creando un proceso de ventas a base de este ciclo. Con el proceso transaccional se le hace un acercamiento a un prospecto aún no teniendo interés en el producto o servicio. En cambio,  el proceso de ventas inbound se forja en las relaciones a largo plazo. Es por esto que el proceso inbound es lento, pero nutriendo al comprador pasivo para prepararlo a comprar en el futuro. 

    4 pasos para el Inbound Sales

    El proceso de ventas se divide en 4 acciones que el vendedor debe hacer. Estas acciones se incorporan o integran al ya existente Ciclo de Compra del Consumidor. Las 4 acciones son: 

    1. Identificar: En esta etapa el comprador ya conoce o está enterado de tu producto. Esta persona ya conoce de tu producto y ya está dispuesto a gastar o invertir, convirtiéndose así en un comprador activo o cliente activo. Es aquí que debes identificar cuáles son las soluciones que busca y tu cómo vendedor sepas como solucionar esos problemas.  
    1. Conectar: En el pasado, una vez alguien estaba enterado y tenía interés en un producto o servicio, el representantes de ventas le hacía una oferta estandarizada. Lo mismo para cualquier persona. Ahora con el Internet, la personalización es una fuente de conexión con el cliente o prospecto. Es así que debes ofrecerle valor añadido más allá de meramente ofrecerle los beneficios del producto. 
    1. Explorar: En esta etapa el vendedor comienza a entablar una conversación con el comprador o hace una investigación. Esto para ayudar a conocer qué problemas afronta y que soluciones el equipo de ventas inbound le puede ofrecer
    1. Aconsejar: Una vez las soluciones están sobre la mesa, el vendedor debe brindar una oferta al futuro cliente.

    En conclusión, el proceso de Ventas Inbound se nutre del ciclo de compra del consumidor o cliente. Esto a la vez, va de la mano con el “Buyer Persona” y el Perfil de tu consumidor ideal. Este proceso puede ser implementado para cualquier compañía o negocio ya sea un corredor de bienes raíces o un representante de concesionarios de autos.

  • The future of Television and Advertising

    vintage tv set reflecting lamp in building
    Television like others it is evolving.
    Photo by Anete Lusina on Pexels.com

    Recently, I was talking with a friend, who is a reporter on a sports channel, about television and its future. Well, I mentioned that the future is Hulu or Netflix, where you only need to pay $6 or $12 to get the video that you want, the content that you want at the hour that you want. The future of television is in demand.


    He proceeds to tell me that the television is moving forward in that direction, and the form of the television that we see right now, will change dramatically to a format where the audience can interact and do not be interrupted. The new model of business will be the subscription.


    Media like the New York Times, for example, are moving to create premium and exclusive content for its readers and if you want as a reader to get more detailed or deep articles you need to pay for a subscription. These subscription plans start at $1 per week. Cheddar, a news channel like MSNBC, has a plan where people can get a free month of the channel, but you need to pay $2.99 monthly.


    In this situation, one of the most hurt industries is the advertising one. This because the brands and clients have seen that the audience is not interested in the interruptive and annoying but in content that focuses on benefits and other relevant issues that matter to them. Gimlet Media, a podcast network, create a division for branded content named Gimlet Creative. This division creates content for brands, separates journalism and narrative shows. Something like that is the future of advertising.


    These are aspects that make us think that all media are changing the form and experience of how they have distributed their content and how to get new revenues in front of decay of the traditional way with broadcasting.


    HBO is making that change with HBO Go, Dinsey did it with Disney+, Fox News has Fox Nation. Also, you can see some shows of CNN, FOX News, MSNBC, or CBS on Hulu. This is a sign that the television future is online, on-demand, and streaming. There is no doubt.
    Then, what would happen with the advertising? The future should be branded and integrated into the content. People hate the interruptions and with that, in mind, the advertising has to see the incorporation of brands within the content. Let’s take Cheddar as an example. This news network, has several revenue incomes, among them an advertising revenue model where brands integrate the brands within the news interventions. This practice is not old, is so old as the television itself.


    Television keeps being one of the most relevant and predominant mediums in the world of digital and is one of the most effective by its reach and frequency, and for that, the television (or video) should be in a media plan even has a limited budget.